Бронирование
Когда производится оплата за бронирование путевки?
Оплата должна быть произведена не позднее 8 рабочих дней с момента получения подтверждения бронирования. Необходимо оплатить 30% от общей стоимости бронирования, оставшиеся 70% оплачиваете на месте, по прибытии на курорт.
Как можно внести предоплату?
Вы можете внести оплату на курорте, оплатить счет в любом отделении Сбербанка или любого другого банка через банкомат или кассира-операциониста (в этом случае взимается комиссия банка), с помощью сервиса «Сбербанк он-лайн» или аналогичного сервиса других банков, а также на официальном сайте курорта, перейдя по ссылке, указанной в ваучере-подтверждении.
Какова политика аннуляции бронирования?
Мы лояльны к Гостям и их личным обстоятельствам, поэтому оплата в размере стоимости одних суток по путевке взимается в случае, если Гость отменил своё бронирование менее, чем за 14 суток до заезда.
Что необходимо иметь с собой для посещения курорта?
Взрослые
При покупке оздоровительной путевки Гостю необходимы:
При приобретении санаторно-курортного лечения Гостю необходимы:
-
Паспорт
-
Санаторно-курортную карту*. Убедитесь, что она включает в себя результаты следующих диагностических исследований:
- клинический анализ крови и мочи
- электрокардиографическое обследование (ЭКГ)
- рентгенологическое исследование органов грудной клетки (флюорография)
- заключение гинеколога (для женщин)
- при основном и сопутствующих заболеваниях – заключение соответствующих специалистов
-
Купальные принадлежности для бассейна: сланцы, шапочки, купальные костюмы.
*Срок давности результатов исследований не должен превышать 2 месяцев.
*При отсутствии санаторно-курортной карты можно сдать первичные анализы на курорте. Получение результата анализов занимает 1-2 дня.
Дети
- Свидетельство о рождении (до 14 лет) или паспорт (с 14 лет)
- Справку об эпидемическом благополучии
- Сертификат (справку) о прививках
- Санаторно-курортную карту*. Убедитесь, что она включает в себя результаты следующих диагностических исследований:
- клинический анализ крови и мочи
- анализ на энтеробиоз
- анализ на яйца гельминтов
- Купальные принадлежности для бассейна: сланцы, шапочки, купальные костюмы.
*Срок давности результатов исследований не должен превышать 2 месяцев.
*При отсутствии санаторно-курортной карты можно сдать первичные анализы на курорте. Получение результата анализов занимает 1-2 дня.
Беременные женщины
- Паспорт
- Санаторно-курортную карту*. Убедитесь, что она включает в себя результаты следующих диагностических исследований:
- клинический анализ крови и мочи
- электрокардиографическое обследование (ЭКГ)
- заключение гинеколога
- при основном и сопутствующих заболеваниях – заключение соответствующих специалистов
- Обменную карту
- Купальные принадлежности для бассейна: сланцы, шапочки, купальные костюмы.
*Срок давности результатов исследований не должен превышать 2 месяцев.
*При отсутствии санаторно-курортной карты можно сдать первичные анализы на курорте. Получение результата анализов занимает 1-2 дня.
Общие вопросы
Как добраться до курорта общественным транспортом?
Вы можете добраться автобусами от автостанции города Туапсе до остановки село Ольгинка. Далее Вам необходимо перейти дорогу и пройти пешком до курорта. Дорога займёт всего 5 минут. Возможен заказ трансфера за отдельную плату, которая производится непосредственно по прибытии на курорт.
Есть ли номера с кухней?
Да, номера с кухней имеются в нескольких корпусах: «Солнечный» № 3, «Морской» № 4, коттеджи. Подробности можно уточнить у менеджеров при бронировании.
Есть ли в номерах чайники?
Электрический чайник и чайные пары есть в каждом номере, кроме корпуса № 1 «Молодежный». Данная услуга в этом корпусе предоставляется по запросу.
Есть ли фены в номерах?
Стационарные фены установлены во всех номерах, кроме номеров корпуса № 1 «Молодежный». Данная услуга в этом корпусе предоставляется по запросу.
Что есть для детей?
Гости с детьми могут воспользоваться следующими услугами:
Детская площадка с горкой, досуговый центр «Десятое королевство», верёвочный парк, пункт проката (самокаты, велосипеды, двухместные веломобили), детская анимация, океанариум.
Возможно ли посещение курорта с домашними животными?
Правила проживания с домашними животными
Да, если животное небольшое (не превышает 40 см в холке). Стоимость размещения домашнего животного 1000 рублей в сутки. Обращаем Ваше внимание на необходимость соблюдения следующих правил:
- У животного должна быть справка от ветеринарного врача с отметкой о прививках.
- С собой необходимо привезти специальную клетку и туалет посуду для кормления, намордник и поводок (для собак).
- Выгул домашних животных разрешен в специально отведенных местах (за территорией Курорта).
- Не допускается нахождение домашних животных в зале ресторана и других местах общего пользования.
- Нельзя оставлять животных без присмотра, мыть в душевых кабинах номера, использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности, принадлежащие Курорту, а также расчесывать животных в номерах.
Администрация отеля оставляет за собой право потребовать от гостя, проживающего с домашним животным, покинуть гостиницу в случае агрессивного, неадекватного, шумного поведения домашнего животного.
